Г.2. Основа продвижения, или Каким должен быть идеальный туристический сайт
Успешность туристического сайта напрямую зависит от посетителей — понравился ли им дизайн сайта, получили ли они там нужную информацию, устраивают ли их условия, и т.д. Можно сказать, что туристический сайт должен быть хорошим сайтом, чтобы успешно продавать туристические услуги. Критерии хорошего сайта могут быть у каждого свои. Но для того, чтобы поисковая оптимизация туристического сайта приносила свои плоды, он должен отвечать нескольким критериям, которые мы перечислим ниже.
Оригинальный и уникальный контент
Информационное наполнение — это основа качественного продвижения сайта в поисковых системах, а также привлечения и удержания потенциальных посетителей и покупателей туристического продукта.
Информация, размещенная на сайте, должна быть уникальной, достоверной и понятной будущему посетителю и покупателю. Для удобства восприятия информации с сайта она должна быть представлена блоками. На туристическом сайте должны быть следующие блоки информации.
Прежде всего, информация о предлагаемых турах: типы туров, даты заезда, подробная программа по дням, стоимость тура, информация о проживании в отелях и авиаперелете. При необходимости — информация об экскурсиях в рамках тура и их стоимость.
Второй блок — информация об отелях. По каждому отелю должна быть размещена подробная информация: количество звезд, стоимость проживания, наличие и тип питания, типы номеров, информация о дополнительных услугах, предлагаемых в данном отеле. При этом обязательно должны быть размещены фотох^рафии данного отеля: внешний вид, внутренние интерьеры, инфраструктура, виды из окон номеров, фотографии самих номеров. Чрезвычайно полезно иметь отзывы туристов и специалистов об отелях.
Следующий блок — информация о курортах. По каждому курорту должна быть представлена информация о достопримечательностях, городах и отелях, в которых можно остановиться.
Отдельным блоком можно представить информацию о погоде в стране или на курорте. Современные технологии позволяют настроить отображение погоды на сайте в реальном времени не только по стране, но и по конкретному городу.
Очень полезно также размещать отзывы туристов как по стране в целом, так и по конкретным городам, курортам и отелям.
Эффективное взаимодействие с пользователями
Для того чтобы состоялось эффективное взаимодействие пользователей сайта с владельцем, необходимо наличие контактной информации на сайте, которую посетитель мог бы найти без труда. Также на туристическом сайте разумно использовать формы онлайн-бронирования туров (билетов, отелей).
На многих туристических сайтах используются также онлайновые консультанты, когда посетителя консультирует по ICQ в реальном времени сотрудник туристической фирмы. Такой способ взаимодействия с потенциальными клиентами очень популярен на туристических сайтах.
Удобство использования (юзабилити)
Для того чтобы получить от рекламных мероприятий нужный экономический эффект, сайт должен быть удобен для конечного посетителя.
Удобство пользования и навигации по сайту называется юзабилити (от англ. usability).
На тему юзабилити сайтов написано довольно много полезных книг и статей, но, к сожалению, большинство сайтов не удовлетворяют даже элементарным требованиям, например, наличие удобной навигации по сайту или правило трех щелчков (доступ с главной страницы ко всем страницам сайта должен быть осуществлен не больше чем за три щелчка мышью). Рекомендуем уделить проблеме юзабилити сайта дополнительное время и прочитать литературу на эту тему.